Objetivos
planteados para cada módulo
Objetivos para la clase 1
En la primera clase se establecerán los conceptos y principios
de la Gestión de la Calidad Total (TQM), mostrando la importancia
de su implementación. Además se estudiarán las dimensiones,
recursos y determinantes de la Calidad.
Objetivos para la clase 2
En esta segunda clase se analizará en profundidad el Gerenciamiento
de la Calidad, detectando los cambios y crisis actuales y las adaptaciones
que se debe hacer para poder adecuarse al mundo actual; se verá
la importancia de un adecuado liderazgo y de la satisfacción del
cliente. Se definirá visión, misión, políticas
y objetivos para una organización y se analizarán distintos
tipos de gestiones.
Objetivos para la clase 3
Durante la tercera clase, se estudiará la función del Aseguramiento
de la Calidad y se darán los lineamientos para el Diseño
y Planificación de la Calidad, estableciendo los pasos para la
elaboración del Manual de Calidad.
Objetivos de la clase 4
En la última clase se mostrarán las ventajas de implementar
un Sistema de Calidad, cuales son los requerimientos para llevar a cabo
el proyecto y que aspectos tener en cuenta para que no fracase un programa
de calidad. Se establecerán los caminos de la excelencia a los
cuales debe orientarse toda organización.
Objetivos para la clase 5
En esta quinta clase se definirán los conceptos necesarios para
una mejor interpretación de la Norma. Se conocerán los principios
fundamentales de la Gestión de la Calidad y los requerimientos
para la definición del Sistema de Gestión. Se listarán
los documentos obligatorios y se darán las herramientas para la
creación del Manual de Calidad.
Objetivos para la clase 6
En esta sexta clase se mostrará la importancia del compromiso de
la Dirección y la orientación de la empresa hacia la satisfacción
del cliente. Se estudiará la necesidad de una adecuada planificación
y una revisión periódica de la misma por la Dirección.
Se estudiará la gestión de recursos, haciendo hincapié
en los humanos.
Objetivos para la clase 7
En la séptima clase, se analizarán los requerimientos necesarios
para la realización del producto, desde su planificación,
diseño, desarrollo y gestión de compras hasta la producción
o prestación de un servicio, siempre orientados hacia la satisfacción
del cliente.
Objetivos para la clase 8
En la última clase se conocerán las técnicas utilizadas
para la medición o seguimiento de los procesos, analizando los
datos recogidos de manera de adoptar acciones de mejora y poder aislar
los productos no conformes. |
Información
general
